Manažér retencie zákazníkov
Opis:
Miesto vykonávania práce:
Koho hľadáme
Čo by vám nemalo chýbať:
Čo ponúkame:
Zázemie nadnárodnej spoločnosti, vzdelanie, možnosť kariérneho a odborného rastu
Práca na dobu určitú 1 rok s možnosťou predĺženia a fixným platom 45 000 Kč a bonusmi
Pracovný čas: 9.00 - 17.30
Čo bude náplňou vašej práce:
Vedenie agendy a starostlivosť o klientov spoločnosti
Informovanie klientov o stave ich portfólia a monitorovanie aktuálneho vývoja na trhu
Marketingové kampane zamerané na získavanie klientov
Účasť na obchodných rokovaniach
Vedenie podrobných a presných záznamov a aktualizácia všetkej komunikácie s klientmi
Podpora nových a existujúcich zákazníkov
Pomáhať klientom s obchodnými otázkami
Asistovať klientom pri vkladoch/výberoch
Priamy kontakt s klientmi s cieľom propagovať produkty a služby spoločnosti prostredníctvom telefónu a e-mailu a budovať a udržiavať vzťahy so zákazníkmi
Získavanie a vyhodnocovanie všetkých relevantných informácií s cieľom správne zodpovedať otázky
Identifikácia potrieb zákazníkov a pomoc zákazníkom pri používaní konkrétnych funkcií
Pomáhať pri usmerňovaní potenciálnych zákazníkov a ich premene na aktívnych klientov
Oživenie vzťahov s neaktívnymi klientmi
Výhody
25 dní dovolenky
4 sick days
účasť na seminároch a školeniach, ktoré organizuje spoločnosť InstaForex