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Verificación de la cuenta
La verificación de la cuenta es un procedimiento obligatorio para cualquier empresa regulada por la UE. Al hacer esto, nuestro objetivo es protegerlo del fraude en línea y brindarle acceso completo a sus cuentas.
Nosotros aseguramos...
de que el proceso de verificación sea rápido y sencillo para usted. Todo lo que necesita hacer es completar el cuestionario y cargar una prueba de identidad y una prueba de domicilio. Sus datos personales se mantienen seguros y protegidos contra el acceso no autorizado.
Requisitos para los documentos a cargar
La copia escaneada o una foto debe ser:
a color
clara y legible
en tamaño completo (todos los bordes y esquinas deben ser visibles)
de alta calidad
Documentos de prueba de identidad:
Tome una foto del documento o escanéelo. Si está cargando un pasaporte, asegúrese de que ambas páginas internas estén incluidas en la misma foto o una copia escaneada.
Si está cargando una tarjeta de identificación o una licencia de conducir, asegúrese de proporcionar ambos lados del documento.
El nombre en su perfil debe coincidir con el nombre en su prueba de identidad.
Los documentos deben ser válidos (no vencidos).
Documentos de prueba de domicilio:
El nombre en su perfil debe coincidir con el nombre en su comprobante de domicilio.
El documento que confirma la dirección debe emitirse dentro de los últimos 6 meses.
No se aceptan apartados postales.
Tipos de archivos permitidos: png, jpeg, jpg, gif y pdf.
El tamaño del archivo no debe exceder los 10 MB.
Mire estos sencillos pasos para cargar sus documentos
*Para los subtítulos, haga clic en el botón Configuración y seleccione su idioma
Preguntas frecuentes
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¿Qué otros documentos además del pasaporte puedo enviar para verificación?También aceptamos los siguientes documentoss:
- Documento nacional de identidad (ID) (se debe proporcionar el anverso y el reverso)
- Licencia de conducir (se debe proporcionar el anverso y el reverso)
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¿Qué documento se puede utilizar como comprobante de domicilio?Aceptamos los siguientes documentoss:
- facturas de servicios públicos (electricidad, gas, agua y eliminación de aguas residuales) o facturas de teléfonos fijos e Internet de banda ancha
- extracto bancario/tarjeta de crédito
- carta de referencia de un banco
- certificado de residencia/certificado de domicilio (no escrito a mano)
- factura de impuestos locales
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¿Cómo cargo mis documentos?Puede cargar sus documentos en la sección Perfil del Área del Cliente o enviarlos por correo electrónico a verification@instaforex.eu .
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¿Dónde completo el cuestionario?Puede completar el cuestionario en línea en la sección Perfil del Área de Clientes.
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¿Cuánto tiempo se tarda en verificar mi cuenta?La verificación de la cuenta se puede demorar de 2 a 72 horas hábiles (dependiendo de si los documentos cargados cumplen con los requisitos mencionados).
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¿Qué sucede si mi cuenta no se verifica por completo?Tendrá acceso limitado a nuestros servicios.
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¿Puedo operar con fondos reales si no se completa la verificación de mi perfil?Puede operar con una cuenta real siempre que su documento de prueba de identidad esté aprobado y haya aprobado el cuestionario en línea. Debe completar la verificación dentro de los 14 días a partir del momento del primer depósito, proporcionando también un comprobante de domicilio. De lo contrario, se suspenderán las operaciones en su(s) cuenta(s) y se le devolverá el saldo restante el día 15 desde el momento del registro.
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¿Qué pasa si algunos de mis documentos caducan?Le pediremos que proporcione los documentos actualizados lo antes posible para evitar interrupciones en sus operaciones. Antes de que caduque el documento, le enviaremos un recordatorio a la dirección de correo electrónico que haya especificado al registrarse.
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¿Qué documentos proporciono si quiero registrar una cuenta a nombre de una entidad legal?En caso de que la cuenta esté registrada a nombre de una entidad legal, necesitaremos recibir la siguiente copia auténtica certificada del documento original.s:
- Certificado de incorporación y certificado de buena reputación de la persona jurídica;
- Certificado de domicilio social;
- Certificado de directores y secretario;
- Certificado de accionistas registrados en el caso de empresas privadas y empresas públicas que no coticen en un mercado regulado de un país del Espacio Económico Europeo o de un tercer país con requisitos de divulgación y transparencia equivalentes;
- Escritura de constitución y estatutos de la persona jurídica;
- Resolución de la junta directiva de la persona jurídica para la apertura de la cuenta y otorgamiento de autoridad a quienes la operarán;
- En los casos en que los accionistas registrados actúen como nominados de los beneficiarios reales, una copia de la escritura de fideicomiso/contrato celebrado entre el accionista nominado y el beneficiario efectivo, en virtud del cual el registro de las acciones a nombre del accionista nominado en nombre de se ha acordado el beneficiario final;
- Documentos y datos para la verificación de la identidad de las personas que estén autorizadas por la persona jurídica para operar la cuenta, así como de los accionistas registrados y beneficiarios reales de la persona jurídica.
